今日の競争の激しい小売業界でマーケティングへの影響とブランド認知度を高めるためのよりスマートな方法として、より多くのブランドがインタラクティブキオスクにシフトしています。現代の消費者、特にミレニアル世代とZ世代は、デジタルファーストのライフスタイルに合わせた、速く、シームレスで、魅力的な体験を期待しており、インタラクティブキオスクはまさにそれを実現します。トラフィックの多い小売環境に戦略的に配置されたこれらのデバイスは、パッシブブランドの露出をアクティブなエンゲージメントに変換し、ブランドがメッセージを明確に伝え、雑然とした店舗スペースの中で視覚的に目立つようにし、従来の静的ディスプレイや印刷物には一致しない印象的な顧客体験を生み出します。
パリの旗艦店からニューヨークのショッピングモールまで、インタラクティブキオスクは小売マーケティング戦略の基礎となっています。彼らはオンライン体験とオフライン体験の間のギャップを埋め、デジタルプラットフォームのパーソナライズと物理的な小売の具体的な存在を提供します-すべてのブランドにマーケティング活動を洗練するための貴重なデータを提供します。
インタラクティブキオスクは、双方向のコミュニケーションを促進することで従来の広告を超え、ブランドが忠誠心と擁護を推進する顧客とのより強力な感情的および視覚的なつながりを構築するのを支援します。
顧客は、ルックブックをスワイプする、製品の詳細を拡大する、短いクイズに参加するなど、直感的なタッチベースのエクスペリエンスを通じて、製品、独占的なプロモーション、またはブランドストーリーを積極的に探索します。この積極的な参加により、買い物客は旅を制御する力を与えられていると感じているため、静的ディスプレイと比較してエンゲージメントタイムが2〜3倍増加します。
モーショングラフィックス、ダイナミックメディア、インタラクティブなストーリーテリングは、ブランドメッセージをより思い出深いものにします。調査によると、インタラクティブな体験は、パッシブ広告と比較してブランドの想起を最大65% 増加させます。これは、視覚的な関与と触覚的な関与の組み合わせが脳内のより深い神経接続を生み出すためです。
小売マーケティングキオスクは、ユーザー入力 (スタイルの好み、サイズ、興味など) を活用して、パーソナライズされた製品の推奨事項、関連するプロモーション、ローカライズされたメッセージングなどの調整されたコンテンツを配信します。このレベルのカスタマイズにより、顧客は見られ、評価されていると感じ、全体的な満足度が向上し、コンバージョンの可能性が高まります。
キオスクは、顧客がお気に入りを携帯電話に保存したり、製品情報をメールで送信したり、ブランドのWebサイトで買い物を続けたりできるようにすることで、オンラインとオフラインのタッチポイントをシームレスに接続します。この継続性により、ブランドのエコシステムが強化され、すべてのチャネルで一貫したエクスペリエンスが確保され、発見と購入の間のドロップオフ率が低下します。
| 主なメリット | ブランド意識をどのようにサポートするか |
|---|---|
| 視認性の高い | 大きくて高解像度の画面と鮮やかなビジュアルは、忙しい小売環境で即座に注目を集め、競合するディスプレイや看板のノイズをカットします。 |
| 整合メッセージング | すべてのキオスクは、必要な正確なブランドメッセージ、トーン、視覚的アイデンティティを提供します。手動の看板の更新やスタッフ主導のコミュニケーションの矛盾を排除します。 |
| カスタマーインサイト | 匿名のインタラクションデータ (人気のあるコンテンツ、エンゲージメント期間、ユーザーの好みなど) は、ブランドが視聴者の行動を理解し、より良い結果を得るためのマーケティング戦略を改善するのに役立ちます。 |
| 強化された体験 | インタラクティブテクノロジーにより、小売スペースはモダンで革新的で顧客中心に感じられ、前向きで消費者の期待に沿ったブランドの評判を強化します。 |
ドイツ、フランス、イタリアに150以上の店舗を持つ有名なヨーロッパのファッション小売業者は、最近、Qtenboardインタラクティブキオスクを採用して、店内のマーケティング体験をリフレッシュし、若い消費者とつながりました。このブランドは、時代遅れの静的マネキンの看板と印刷されたルックブックを、季節のコレクションをより効果的に紹介するダイナミックなソリューションに置き換えることを目指しました。
彼らは、Qtenboardの55インチのマーケティングキオスクを店の入り口 (キャンペーンビデオで顧客を歓迎するため) と主要な製品分野 (特定のコレクションを強調するため) に配置しました。キオスクを使用すると、買い物客はデジタルルックブックを閲覧したり、好みに合わせたスタイルの提案を調べたり (「カジュアルとフォーマル」など) 、舞台裏のキャンペーン映像を見たり、QRコードを介してお気に入りのアイテムを携帯電話に保存したりして後で購入することができました。。
ブランドの実装後のレポートによると、店内マーケティングへの顧客の関与は47% 増加し、買い物客ごとにキオスクとのやり取りに平均3.2分が費やされました。さらに、ブランドは、キオスクが、特にキオスクの相互作用の62% を占める18〜34歳の顧客の間で、そのモダンでプレミアムなイメージを強化したことを指摘しました。小売業者の地域ディストリビューターパートナーは、製品の安定性 (問題なく毎日12時間稼働) と洗練されたブランドに感銘を受けたため、ポートフォリオ内の他の小売クライアント向けにQtenboardキオスクを直接調達し始めました。
カスタムカラースキーム、ロゴの統合、カスタマイズされたUI/UXデザインなど、ブランドアイデンティティに合わせた迅速なカスタマイズを提供します。私たちのキオスクは、ブランドメッセージから気を散らすことなく、ハイエンドの小売環境を補完する、洗練されたミニマリストのハードウェアを備えています。
Qtenboardキオスクは、安定性と長い運用寿命 (10,000時間の使用) を実現するように設計されており、ほこりに強い設計と高品質のコンポーネントを備えており、大量の足の移動に耐え、毎日の操作を延長します。
当社の製品は、コンテンツ管理プラットフォーム (CMS) 、顧客データプラットフォーム (CDP) 、QRコードジェネレーターなど、さまざまな小売マーケティングシステムとスムーズに統合されており、コンテンツを一元管理し、マーケティングスタック全体でデータを同期できます。
専用の研究開発および生産能力を備えた直接工場として、品質を損なうことなく競争力のある価格設定を提供しています。信頼性の高いサプライチェーンを備えた大規模展開をサポートし、複数店舗展開の時間通りの配信を保証します。
当社のチームは、初期設計相談からインストール後のトラブルシューティングまで、エンドツーエンドのサポートを提供します。リモートコンテンツ管理ツールと迅速な技術支援を提供し、キオスクがすべての場所で一貫して機能するようにします。
クリックして製品の詳細を読み、その機能と実際のパフォーマンスについて学びます。
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