グローバルブランドパートナー向けのエンドツーエンドのサポート

Qtenboardは、プリセールス段階とアフターサービス段階の両方をカバーするフルサービスのサポートフレームワークを提供し、国際的なブランドやディストリビューターがプロジェクトを効率的かつ自信を持って規模を拡大できるよう支援します。

プリセールスサポート

• 専任プロジェクトコンサルタント-要件を理解し、最適なソリューションを提案し、プロジェクトのワークフローを計画するための1対1のガイダンス。
• 技術的実現可能性レビュー-カスタマイズされたソリューションのインストール環境、システム統合、互換性を分析します。
• デモ & パイロットサポート-展開前にパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを検証するためのデモユニットまたはパイロットセットアップを提供します。
• 予算と提案支援-コストの見積もり、提案の作成、およびROIと効率のためのソリューションの最適化を支援します。

売り上げ後のサポート

• 24/7グローバル支援-電子メール、チャット、または電話を介した技術的な問い合わせへの迅速な対応。
• リモートモニタリング & トラブルシューティング-ダウンタイムを最小限に抑えるためのオンライン診断、システム最適化、パフォーマンスチェック。
• ライフサイクル管理-複数のプロジェクトにわたる保証、メンテナンス、およびバージョン更新のためのデバイスを追跡します。
• クラウドベースのアップデート & 機能強化-システムを安全でモダンに保つためのリモートファームウェアとCMSアップデート。
• 部品の入手可能性 & 迅速な交換-主要なスペアパーツをメンテナンスして、サービスの遅延を減らし、稼働時間を維持します。
• プロジェクト物流 & 展開サポート-タイムリーな配達を確実にするためのパッケージング、出荷、およびオンサイトインストールに関する専門家のアドバイス。