最新の銀行キオスクがサービス効率、顧客体験、運用コストをどのように変革するか。

銀行におけるデジタルセルフサービスへの移行

現代の銀行は、もはや長蛇の列や出納係の机によって定義されていません。お客様は、迅速で安全でパーソナライズされたサービスを期待しています。それが理由ですデジタルキオスクスマートバンキング戦略の重要な部分となっています。A銀行キオスクまたはテラー交換ターミナル預金や引き出しから口座の更新や請求書の支払いまで、ほとんどの取引を独立して処理できます。このデジタル進化は、サービスをスピードアップするだけでなく、スタッフの作業負荷と運用コストを削減します。

銀行がカウンターよりもキオスクを選択している理由

デジタルキオスクは、銀行と顧客の両方に実用的な利点を提供します。

• スピード & 利便性:長い列で待つ必要はもうありません。キオスクは2分以内に基本サービスを完了します。
• 運用効率:支店は、より少ないスタッフでより多くの人々にサービスを提供できます。
• 強化されたプライバシー:顧客は、人間の監視なしに自分のトランザクションを安全に管理します。
• 24/7可用性:リモート管理とCMSシステムにより、キオスクは昼夜を問わずオンラインになります。

自動化とアクセシビリティの組み合わせにより、安全なセルフサービスマシン今日の動きの速い金融の世界に自然にフィットします。

セキュリティと統合はゲームチェンジャーです

これらの技術は作るタッチ支払いキオスクデジタルインフラストラクチャを安全かつ効率的に拡張しようとしているグローバル銀行にとって信頼できる選択肢です。

ケーススタディ: バークレイズUKとのパートナーシップ

2024年には、Qtenboardとコラボレーションバークレイズ銀行英国カスタマイズされた200以上の展開デジタル銀行キオスク主要都市間。各キオスクは、生体認証、ローカライズされた支払いインターフェース、および安全なAndroidベースのOSを備えていました。プロジェクトは正常に分岐効率を改善しました40%そして平均待ち時間を半分に減らしました。バークレイズは、特に迅速なセルフサービスオプションを好む若いクライアントの間で、より高い顧客満足度を報告しました。

ブランドがQtenboardを選ぶ理由

• 工業デザイン:公共スペースでの長期運用のために設計された耐久性のある構造。
• システム安定性:銀行レベルのセキュリティとアップタイムに最適化されたAndroidシステム。
• フレキシブルOEM/ODM:ブランドアライメント用のカスタムインターフェイス、ロゴ、およびハードウェア構成。
• コスト効率:工場-強力なR & Dサポートによる直接価格設定。
• 売り上げ後のサービス:24時間年中無休の技術支援を提供する専用のグローバルチーム。

Qtenboard単なるキオスク以上のものを提供します。私たちは、金融パートナーがスマートバンキングの時代をリードするのに役立つ、信頼できる、スケーラブルで、ブランド対応のデジタルソリューションを提供します。