公共サービスを合理化し、より速く、よりシンプルで、市民中心の政府体験を生み出すデジタルキオスク。

1.市民がより速いデジタル公共サービスを期待する理由

官公庁は急速に変化しています。人々は今、迅速で非接触型で予測可能なサービス体験を好みます。長い行列と遅い手動処理は、市民とスタッフの両方に圧力をかけます。モダン公共サービスターミナル待ち時間を短縮し、ドキュメントの処理を簡素化し、人々が自分のペースでタスクを完了するための安定した方法を提供します。電子政府プラットフォームの台頭により、キオスクは市民サービスにとって不可欠なタッチポイントになりました。

2.現代の政府のキオスクが提供する必要があるもの

• シンプルなワークフローID検証とドキュメント送信用
• サポート多言语インターフェース
• を使用したプラットフォームとのスムーズな統合IDカードマシンモジュール
• さまざまな年齢層の画面上の指示をクリアする
• 安定したハードウェア中断することなく長時間実行されます

3.市民の流れを改善する機能

4.ケーススタディ: 英国の公共サービス請負業者を支援する

カスタマイズされたNHSグループの地域ウォークインセンターと協力している英国を拠点とするデジタルサービス請負業者Qtenboard E-Govキオスクを使用します。彼らは、IDの読み取り、キューの発券、市民登録を1つのユニットに統合できる信頼性の高いハードウェアを必要としていました。安定したAndroidベースのシステムを提供し、毎日の長時間の運用に最適化し、予約管理システムに合わせてワークフローをカスタマイズしました。請負業者が報告したピーク時の短い女王と手動登録エラーが少ない私達のキオスクを展開した後。

5.政府のソリューションプロバイダーがQtenboardを信頼する理由

• インダストリアルグレードの信頼性: 継続的な公共部門の運営のために設計されたハードウェア。
• 高い互換性: IDリーダー、プリンター、生体認証モジュール、および電子政府ポータルで動作します。
• 柔軟なカスタマイズ: 代理店向けに調整された外観、モジュール、ワークフロー、およびOSレベルの機能。
• 費用対効果の高いスケーラビリティ: 予算が管理されたマルチロケーション展開に最適です。
• プロのエンジニアリングサポート: 長期的なパートナーシップの考え方を持つ経験豊富なR & Dチーム。

Qtenboardは、政府の技術プロバイダーが、安全で効率的で未来に対応した市民に優しいデジタルサービスを提供するのを支援します。