保証ポリシー

Qtenboardでは、信頼性の高い高品質の商用ディスプレイソリューションの提供に取り組んでいます。すべてのQtenboard製品は出荷前に厳格な品質管理を受けます。まれに製造上の欠陥が発生した場合、以下に概説するポリシーに従って保証サポートが提供されます。

保証対象

すべてのQtenboard製品は、配達日から開始される標準の1年限定保証の対象となります。

この保証はカバーします:

• 材料や技量の製造上の欠陥
• 通常の適切な使用条件下で発生するハードウェア障害

保証期間中、Qtenboardは独自の裁量で、修理、欠陥部品の交換、または同等のソリューションを提供します。

この保証は限定保証であり、返品または返金の保証にはなりません。

返品も返金もありません

Qtenboardは、以下を含むがこれに限定されないいかなる状況においても、製品の返品を受け入れたり、払い戻しを提供しません。

• 購入後の心の変化
• 生産または出荷後の注文キャンセル
• 互換性、好み、または期待の違い
• 保証関連の請求

すべての保証サービスは、Qtenboardによって決定されたように、修理または交換ソリューションを通じてのみ実行されます。

覆われていないもの

この保証は、以下から生じる問題をカバーしません。

• 不適切なインストール、誤用、怠慢、または悪用
• 不正な変更、分解、または修理
• 偶発的な損傷、物理的な衝撃、または液体の侵入
• 通常の摩耗や涙や化粧品の損傷
• パワーサージ、不安定な電圧、不適切な電源、またはその他の外部要因による損傷
• Qtenboardによって提供または承認されていないソフトウェアの問題

保証請求プロセス

製品に製造上の欠陥があると思われる場合は、電子メールでお問い合わせください。次の情報を提供してください。

• 制品モデルとシリアル番号
• 問題の詳細な説明
• 欠陥を示す写真またはビデオをクリアする

当社のサポートチームは、クレームを確認し、さらなる指示を提供します。保証サービスの承認は、Qtenboardの最終評価の対象となります。

配送 & 物流

送料、関税、税金、および保証サービスに関連するすべての物流費用は自動的にカバーされず、ケースバイケースで処理されます。

製品を出荷する前に、サポートチームに連絡して具体的な手配を確認してください。不正な返品は受け付けられません。

連絡先情報

保証請求またはテクニカルサポートについては、以下にお問い合わせください。

📧電子メール: info@qtenboardglobal.com

私たちのサポートチームはあなたを支援するためにできるだけ早く対応します。