セルフサービスキオスクが従来のカウンターに代わる

Kiosk News

セルフサービスキオスクが従来のカウンターに代わる

2025-11-13

セルフサービスキオスクは、従来のカウンターに取って代わり、サービスを高速化し、顧客満足度を向上させます。


1.カスタマーエクスペリエンスの再定義

顧客がより速くより便利なサービスを要求するにつれて、従来のカウンターは不足しています。Qtenboardセルフサービスキオスクは、タッチ操作と自動化されたサービスを提供するため、クライアントは待ち時間を短縮し、全体的な効率を高めながら、トランザクションを迅速に完了できます。


2.主な特徴

サービス自動化

支払い、情報クエリ、および登録の高速処理

タッチ情報デバイス

ステップ、ガイダンス、プロモーション情報の明確な表示

商用Androidマシン

複数の管理システムと互換性のある柔軟なコンテンツ更新

リモートモニタリング

複数のキオスクの中央管理により、スムーズな操作が保証されます


3.業界アプリケーション & 結果

シナリオ 特典 適用可能なクライアント
銀行 より短いキュー、より高い顧客満足度 HSBC UK、ドイツ銀行ドイツ
小売 迅速なセルフチェックアウト、改善された変換 Marks & Spencer UK, Galeriaドイツ
政府サービス 効率的なドキュメント処理と情報クエリ アムステルダム市庁舎、ベルリン市民事務所

4. Customerケース

ギャラリーラファイエット (パリ)-ステファラ

パリのギャラリーラファイエットで、セフォラはQtenboardセルフサービスキオスクを配備しました。キオスクは一日中確実に運営されており、顧客は製品情報を閲覧したり、迅速にチェックアウトしたり、タッチスクリーンを介してロイヤルティポイントやプロモーションを管理したりできます。実装後、カウンターキューは大幅に減少し、顧客満足度と売上高は著しく増加しました。


5. Qtenboardの利点

  • 高い安定性:24/7操作のために适した
  • 強い両立性:複数の管理システムと支払いインターフェイスをサポート
  • 費用対効果:耐久性のある設計により、メンテナンスと交換のコストが削減されます
  • プロのr & dチーム:セルフサービスキオスク开発の経験の年
  • グローバルサービスネットワーク:迅速なインストールと技術サポート

Qtenboardセルフサービスキオスクは、ブランドが商業環境全体で従来のカウンターに取って代わり、効率的な運用とより高い顧客満足度を実現するのに役立ちます。これは、最新のサービスのアップグレードに理想的なソリューションです。


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