今日の & #039;sの小売環境では、データは & #039;tだけ便利です-それ & #039;s不可欠です。競争力を維持するために、ブランドは、顧客がすべてのタッチポイントで製品やサービスとどのように相互作用するかを理解する必要があります。Qtenboardの高度なKiosk Analyticsを備えたキオスクは、顧客データに関する貴重なリアルタイムの洞察を提供し、小売業者がショッピング体験をパーソナライズし、意思決定を改善し、店舗業務を大規模に最適化できるようにします。直感的なセルフサービステクノロジーにより、顧客は製品検索からチェックアウトまでの道のりをより細かく制御できるようになり、企業は影響力のあるデータ主導の小売戦略を推進する実用的なデータのロックを解除します。
リアルタイムデータは、どのコンテンツ、プロモーション、および製品情報が視聴者に最も共感するかを追跡します。これらの洞察を活用して、キオスクインターフェイスを調整し、パーソナライズされたオファーを推奨し、バウンス率を下げて、パッシブブラウザをアクティブな参加者に変えます。
ヒートマップとインタラクションデータを分析して、キオスクで最も注目される製品を特定します。これらの洞察を翻訳して、店内レイアウトを最適化します。つまり、関心の高いアイテムをトラフィックの多いゾーンに配置し、クロスセールスを促進する補完的な製品グループを作成します。
キオスク分析は、検索からチェックアウトへのパス、製品ページに費やされた時間、ドロップオフポイントなど、購入につながる顧客の行動パターンを明らかにします。このデータを使用して、購入の旅を合理化し、摩擦を取り除き、コンバージョン率を最大30% 向上させます (小売業界のベンチマークごと)。
ピークキオスクの使用時間と足の交通パターンを分析することにより、スタッフのレベルを最適化します。セルフサービスを通じて日常業務 (在庫チェック、ギフトカードの購入など) を自動化し、ロイヤルティを促進する価値の高い顧客とのやり取りにスタッフを再割り当てすることで、運用コストを削減します。
| Insightタイプ | 小売業者へのメリット |
|---|---|
| ブラウジングパターン | プロダクトプレースメントを改善し、顧客の関心に合わせて広告コンテンツを改善する |
| エンゲージメントレベル | どの製品が最も注目を集めているかを理解し、それに応じてマーチャンダイジング戦略を調整する |
| 検索動作 | データを使用して、期間限定のオファー、プロモーション、および製品の推奨事項を関心の高い顧客に合わせて調整します |
| 足の交通 | 顧客フローを分析して店舗デザインを最適化し、ボトルネックを減らし、全体的なショッピング体験を向上させる |
世界最大のファッションブランドの1つは、最近、ヨーロッパと北米の50以上の旗艦店でQtenboardのキオスクソリューションを実装しました。目標は、詳細な顧客相互作用データを収集し、製品の表示をリアルタイムで最適化することでした。いくつかのオプションを評価した後、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく詳細な分析を提供できるQtenboardを選択しました。その結果、キオスク主導の売上が27% 増加し、製品の発見率が40% 向上しました。
北米の大手小売技術インテグレーターは、Qtenboardと提携して、12の主要な小売チェーン (食料品、電子機器、アパレルブランドを含む) にキオスクを供給しています。彼らは、迅速な製品カスタマイズ機能、一貫したハードウェア品質、およびサポートチームの24時間年中無休の信頼性のためにQtenboardを選択しました。これにより、プロジェクトの厳しい期限に対応し、98% のクライアント満足度を維持できます。
Qtenboardのキオスクは、小売技術の長年の専門的な経験を持ち、工業用グレードの安定性、長期的な商用利用、および既存の小売システムとのシームレスな統合のために構築されています。
当社のエンジニアチームは、分析機能、ユーザーエクスペリエンス、互換性を強化するために継続的に革新し、キオスクが小売テクノロジーのトレンドを先取りできるようにします。
ハードウェア (サイズ、ポート、ブランディング) とソフトウェア (UI/UX、分析ダッシュボード) をすばやくカスタマイズして、独自の小売ニーズとブランドアイデンティティに合わせます。
私たちのチームはクライアントと緊密に連携して、スムーズな実装、継続的な技術サポート、トレーニングを確保し、Qtenboardを小売変革の信頼できる長期パートナーにします。
クリックして製品の詳細を読み、その機能と実際のパフォーマンスについて学びます。
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